Visszajelzésedet a vásárlás helyszínén, az éttermeinkben azonnal, személyesen tudjuk fogadni, szükség esetén kérdésedre a leggyorsabb megoldást is a helyszínen tudjuk nyújtani. Ha nem személyesen szeretnéd elmondani véleményedet, minden étteremben a Vásárlók könyvébe is bejegyezheted visszajelzésedet.
Ha nem tudod észrevételeidet a helyszínen jelezni, az info@hu.mcd.com címre is írhatsz nekünk, amit az ügyben érintett étterem felé továbbítunk, vagy a Progress Étteremhálózat Kft., Budapest 1476 Pf. 53 címre pedig postai úton küldhetsz levelet.
Az írásban hozzánk eljuttatott visszajelzésekre igyekszünk minél hamarabb válaszolni, de összetettebb kérdés, megkeresés esetén is legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül megkapod válaszunkat. Amennyiben észrevételed nem Progress Étteremhálózat Kft. (székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 1/B.) által üzemeltetett étteremben nyújtott szolgáltatással kapcsolatos, észrevételedet továbbítjuk az érintett éttermet üzemeltető franchise partnerünknek, akitől szintén legkésőbb 30 napon belül választ kapsz.
Arra törekszünk, hogy minden visszajelzésedre érdemi választ, a felvetett problémákra számodra megnyugtató megoldást kínáljunk. Ha nem vagy elégedett válaszunkkal, a békéltető testület eljárását is kezdeményezheted, akik a fogyasztói jogviták rendezésében hivatottak segíteni. Az eljárásra a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testület illetékes. Belföldi lakóhely és tartózkodási hely hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás, vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az előzőek szerint illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. A békéltető testületekről további információ itt érhető el: www.bekeltetes.hu.
Tájékoztatunk, hogy társaságunk nem tett a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot.
Köszönjük, hogy visszajelzéseddel segíted még jobbá tenni a Meki®-zés élményét!
Az egyes területileg illetékes békéltető testületek elérhetőségei:
Budapesti Békéltető Testület
Illetékességi terület: Budapest
Elérhetőség:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefonszám: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Elérhetőség:
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Elérhetőség:
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf.: 376 Telefonszám: 06-46-501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Elérhetőség:
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: 06-62-554-250/118 mellék
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Honlap: bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Elérhetőség:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Elérhetőség:
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszám: 06-96-520-217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Honlap: bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Elérhetőség:
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Pest Vármegye
Elérhetőség:
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: 06-1-792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: panaszrendezes.hu
A Mobil rendelés és fizetés (MOP) igénybevételével történő vásárlások kapcsán lehetőséged van az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform igénybevételére is az ec.europa.eu/odr címen.
Sajtókapcsolat
A McDonald’s PR ügynöksége a Noguchi & Peters Kft. Az alábbi elérhetőségek a sajtó munkatársai számára, sajtókapcsolataink fenntartására szolgálnak.
Szántó Dániel Noguchi & Peters Kft.,
1093 Budapest, Közraktár utca 30.
Munkavállalás
Munkaügyi – és Felvételi Irodánk elérhetősége
1027 Budapest, Bem József utca 1/B.
Általános
Progress Étteremhálózat Kft.
1027 Budapest, Bem József utca 1/B.
E-mail címünk: info@hu.mcd.com