McDonald’s on vuonna 1955 perustettu pikaruokaketju ja yksi maailman tunnetuimmista brändeistä, jonka liikemerkkinä ovat kultaiset kaaret. McDonald's ravintoloita on yli sadassa maassa.
Nimi McDonald’s tulee alun perin 1940-luvun alussa Kaliforniaan pikaruokagrillin avanneilta veljeksiltä, Dick ja Mac McDonaldilta. Aikojen muuttuessa he huomasivat ensimmäisten joukossa, että ihmiset halusivat tulla ruokailemaan hyvin, mutta nopeasti – ja omalla autolla. McDonald’sin kultaiset kaaret esiteltiin ensi kertaa vuonna 1948 veljesten uudessa, hienossa San Bernardinon ravintolassa.
McDonald’s sellaisena pikaruokaketjuna kuin me olemme oppineet sen tuntemaan on kuitenkin amerikkalaisen yrittäjän, Ray Krocin luomus. Hän vaikuttui McDonaldin veljesten ravintolakonseptista ja halusi tehdä siitä valtakunnanlaajuisen franchise-yrittämisen kautta. Ketju aloitti virallisesti toimintansa 1955 ja Ray Kroc oli itse ensimmäinen lisenssillä toimiva ravintolayrittäjä. Ketju kasvoi nopeasti ja vuonna 1960 Ray Kroc osti McDonald’s-nimen oikeudet kokonaan itselleen. Jo ketjun alkuaikoina syntyivät monet legendaariset tuotteet, jotka ovat yhä valikoimissa, kuten Bic Mac ja EggMcMuffin. Samoin toiminnan peruskiviksi vakiintuivat neljä termiä: Laatu, Palvelu, Siisteys ja Vastine rahalle (Quality, Service, Cleanliness and Value).
Tähän päivään mennessä McDonald’s on kasvanut maailman johtavaksi ravintolaketjuksi, jolla on toimintaa 119 markkina-alueella ja yli 40 000 ravintolaa. Toiminta perustuu edelleen franchise-yrittäjien panokseen ja saman laadun tarjoaminen kaikkialla maailmassa on itsestäänselvyys.
