McDonald’s du Canada revient en force avec “Nos aliments. Vos questions.”
09-25-2012
L’entreprise appuie l’initiative numérique par de la publicité
Le 25 septembre 2012 – L'été dernier, McDonald’s du Canada lançait sa campagne innovatrice Nos aliments. Vos questions., une plateforme numérique interactive unique invitant les clients à poser leurs questions sur les aliments de McDonald's et recevoir une réponse personnalisée. À la suite de l'immense succès du lancement, McDonald's investit maintenant dans une campagne de publicité intégrée pour joindre encore plus de Canadiens et les inviter à prendre part à la conversation.
« Le succès initial du programme témoigne véritablement de la puissance d'un dialogue honnête et ouvert avec nos clients, a affirmé Joel Yashinsky, chef du Marketing, McDonald's du Canada. Nous avons toujours offert des renseignements sur nos aliments, nos ingrédients et l’information nutritionnelle en restaurant et en ligne, mais ce programme est une étape de plus. Un tel niveau de transparence a vraiment été apprécié de nos clients et a donné naissance au type de conversation que nous désirons avoir au sujet de nos aliments. Nous sommes enthousiastes de voir le chemin que ce programme peut parcourir. »
Dès le 25 septembre et pour quatre semaines, la campagne de publicité inclura un message publicitaire à la télé de 30 secondes, des superpositions numériques, de l’affichage sauvage, des projections de vidéos et des publicités dans les réseaux de transport en commun et ce, dans les marchés clés du Canada.
« La conversation dirigée par les clients avec Nos aliments. Vos questions. génère beaucoup d’intérêt, des questions intéressantes et une véritable discussion sur la qualité des aliments de McDonald's, a déclaré Andrew McCartney, directeur général, Tribal DDB Toronto. Il s'agit d’un des programmes les plus transparents mis sur pied par une marque importante comme McDonald’s et il rejoint les clients comme jamais vu auparavant. »
Nos aliments. Vos questions., un concept développé par Tribal DDB Toronto, a réuni technologie et interaction sociale pour écouter les clients et leur répondre. Depuis le lancement de l’initiative, l'équipe de réponse a répondu à plus de 6 000 questions sur McDonalds.ca/vosquestions à l'aide de textes, de photos et de vidéos. Le site Web a enregistré plus de deux millions d'interactions avec des visites sur le site d'une durée moyenne de quatre minutes.
McDonald’s du Canada est un chef de file établi de l'industrie de la restauration à service rapide offrant des renseignements nutritionnels pertinents sur ses produits au menu et permettant aux clients de faire des choix éclairés. Dans le cadre de cet engagement continu, il est possible de trouver la liste des ingrédients et les renseignements nutritionnels au mcdonalds.ca dans la section de la Calculatrice nutritionnelle et en restaurant sur une affiche, des emballages sélectionnés et les napperons.