سياسة الخصوصية
شركة الرياض الدولية للأغذية (RICC)، شركة مسجلة تحت أنظمة وزارة التجارة برقم سجل تجاري 1010112916، وهي مالكة الامتياز لمطاعم ماكدونالدز في المملكة العربية السعودية، للمناطق الوسطى والشرقية والشمالية.
نهتم هنا -في ماكدونالدز- بالحفاظ على الخصوصية ونعلم مدى أهمية ذلك للجميع. تصف هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية، وكيفية تعاملنا مع البيانات الخاصة بعملائنا وغيرهم ممن يزورون مطاعمنا، أو يستخدمون مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة. سنوضح أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومع من قد نشاركها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عند زيارتك لأحد مطاعمنا، أو استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة. وتُسمى هذه المواقع الإلكترونية أو التطبيقات بـ "الخدمات عبر الإنترنت".
تختلف البيانات التي نجمعها وفقًا للغرض من استخدامها. بعض هذه البيانات إلزامية لتقديم الخدمات أو الوفاء بالالتزامات القانونية، مثل: اسمك الكامل، ومعلومات التواصل، ورقم الهوية. بينما بعض البيانات الأخرى -مثل: تفضيلاتك وملاحظاتك- فهي اختيارية وتُستخدم لتحسين تجربتك أو لتقديم خدمات مخصصة تناسب متطلباتك الشخصية.
يمكنك تقديم المعلومات التالية لنا وذلك بناء على طريقة التواصل المتبعة حينها:
- المعلومات الشخصية، مثل: الاسم، والبريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، وغيرها من معلومات التواصل سواء عند التسجيل في خدماتنا عبر الإنترنت، أو عبر الواي فاي، أو المشاركة في مسابقاتنا، أو التواصل معنا عبر الهاتف؛
- المعلومات الديموغرافية، مثل: العمر أو الجنس؛
- معلومات المعاملات، مثل: تفاصيل المنتجات التي تشتريها، والأسعار، وطريقة الدفع، وتفاصيل الدفع؛
- معلومات الحساب، مثل: اسم المستخدم أو كلمة المرور -أو أي شيء آخر يحدد الهوية- المطلوبة عند التسجيل في خدماتنا عبر الإنترنت أو شراء منتجاتنا؛
- معلومات الملف الشخصي، مثل: المنتجات والخدمات المفضلة، والأوقات التي تفضل زيارتنا فيها؛
- وغيرها من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا باختيارك عند التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل التواصل الأخرى.
المعلومات التي يتم جمعها من خلال الوسائل الآلية
قد نقوم بجمع المعلومات من نظام الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول وذلك عن طريق تقنيات آلية عندما تزور مطاعمنا أو تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت أو تقنياتنا المتواجدة داخل المطعم. وتشمل هذه التقنيات: ملفات تعريف الارتباط، و LSOs (ملفات صغيرة لتخزين المعلومات)، وإشارات الويب.
قد تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك؛
- نظام تشغيل الكمبيوتر/الجهاز المحمول ونوع المتصفح؛
- نوع الجهاز المحمول؛
- إعدادات الجهاز المحمول؛
- أرقام تعريف خاصة تُستخدم لتمييز الجهاز، مثل UDID) :و (MEID
- أرقام تسلسل الجهاز والمكونات؛
- معرّف الإعلانات (مثل IDFAs :وIFAs ) أو معرّف مشابه؛
- الموقع الإلكتروني أو التطبيق المرجعي؛
- المواقع المرتبطة، أو المواقع الإلكترونية الخارجية، أو التطبيقات، أو وسائل التواصل الاجتماعي عند مشاركة محتوى خدمات الإنترنت؛
- النشاط المتعلق باستخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، مثل الصفحات التي تزورها على مواقعنا الإلكترونية أو في تطبيقاتنا المحمولة.
سيتم جمع معلوماتك أيضًا عندما تتفاعل مع أي من المزايا الإلكترونية التي تقدمها الجهات الخارجية -ولكن في هذه الحالة- ستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
معلومات الموقع
قد تجمع خدماتنا عبر الإنترنت وتقنياتنا المتواجدة داخل المطعم معلومات دقيقة حول موقع جهازك المحمول أو الكمبيوتر باستخدام تقنيات تحديد الموقع، مثلGPS :، Wi-Fi، Bluetooth، أومن خلال أقرب برج خلوي. ويمكنك إيقاف هذه الخاصية من خلال إعدادات الجهاز أو متصفح الإنترنت في معظم الأجهزة المحمولة وأنظمة الكمبيوتر.
إذا كان هناك أي استفسارات حول كيفية تعطيل جمع معلومات الموقع، يمكنك التواصل مع مزود خدمة جهازك المحمول، أو الشركة المصنّعة له، أو مزود متصفح الإنترنت الخاص بك.
يُرجى ملاحظة أن بعض الخدمات المقدمة عبر الإنترنت والتقنيات المتواجدة داخل المطاعم قد لا تعمل بشكل صحيح دون معرفة معلومات دقيقة عن الموقع. وإذا كنت ترغب منا أن نقوم بحذف معلومات الموقع التي جمعناها والتي يمكن التعرف عليك من خلالها، يرجي ممارسة حقوف الخصوصية الخاصة بك وفقاً للإجراء المذكور في البند 6 ”حقوقك وخياراتك“ أدناه. كما ينبغي الأخذ بعين الاعتبار أننا قد نكون مُلزمين بموجب القانون بالاحتفاظ ببعض المعلومات.
يعتبر تقديم البيانات الشخصية أمرًا ضروريًا لدينا وذلك لغرض توفير خدمات معينة والامتثال لالتزاماتنا القانونية. كما يمكنك اختيار عدم تقديمها، ولكن قد لا تستطيع الاستفادة من الخدمات بشكل كامل.
2. كيف نستخدم من المعلومات التي نجمعها
نستعين بها لتحقيق الأغراض التالية:
- تقديم منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك إدارة عمليات الدفع وتقديم الدعم للعملاء؛
- تعزيز علاقتنا مع عملائنا، بما في ذلك إدارة الملاحظات واستطلاعات الرأي؛
- تخصيص منتجاتنا وخدماتنا وتحسين تجربة العملاء، وذلك من خلال تحسين تقنياتنا الحالية، وتطوير منتجات وخدمات جديدة، واستخدام تقنية التوصيف "تحليل الأفراد وتصنيفهم لتكييف الخدمات مع احتياجاتهم" (أي قرارات تؤثر سلبًا على الأفراد لن تُتخذ تلقائيًا دون إشعار مسبق).
- التسويق المباشر -قد يكون عام أو مخصص وفقًا لتفضيلات العميل (شخصي)- لمنتجاتنا وخدماتنا وكذلك منتجات وخدمات شركائنا باستخدام طرق مختلفة (مثل: العروض الترويجية، والمسابقات، والسحوبات)؛
- لتزويدك بمعلومات عامة أو مخصصة للتسويق المباشر إلكترونياً وغير إلكترونياً ودعم مبادراتنا الإعلامية المستهدفة فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا بالإضافة إلى منتجات وخدمات شركائنا التجاريين (بما في ذلك العروض الترويجية والمسابقات والسحوبات)
- تحليل البيانات لتقييم فعالية المبيعات، والخدمات الإلكترونية، واستراتيجيات التسويق، والإعلانات، ودراسة توجهات السوق وتوقع احتياجات العملاء المستقبلية؛
- تأمين خدماتنا الإلكترونية وتقنياتنا في المطاعم من خلال اكتشاف التهديدات أو الاختراقات ومنعها قبل حدوثها والتحقيق فيها؛
- الحماية من الاحتيال والجرائم الأخرى وتحديدها ومنعها قبل حدوثها وبالتالي الحد من طلبات التعويض أو الالتزامات القانونية/المالية؛
- حماية حقوق عملائنا وموظفينا وأصحاب الامتياز والجمهور بشكل عام والحفاظ على سلامتهم وأمنهم، بالإضافة إلى حماية ممتلكاتنا؛
- حماية الخصوصية من خلال عدم الكشف عن هوية الشخص عند الاستخدام الداخلي أو الخارجي لمعلوماتك؛
- الامتثال للالتزامات القانونية ومعاييرنا الخاصة بسلوكيات الأعمال؛
- إقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الرد عليها.
نستعين بهذه المعلومات أيضًا للمساعدة في تحديد المشكلات التقنية والمتعلقة بالخدمة، وإدارة خدماتنا الإلكترونية وتحديد مستخدميها، والتعرّف على الأجهزة لمنع الأنشطة الاحتيالية.
الإعلانات المستهدفة
في خدماتنا الإلكترونية، قد نقوم بجمع معلومات عن أنشطتك على الإنترنت لاستخدامها في تقديم إعلانات مخصصة وفقًا لاهتماماتك الفردية. توضح هذه الفقرة من بيان الخصوصية لدينا التفاصيل والشروحات في كيفية ممارسة خياراتك.
قد ترى بعض الإعلانات على مواقع ويب أخرى لأننا نشارك في شبكات الإعلان. تسمح لنا شبكات الإعلان باستهداف رسائلنا للمستخدمين من خلال وسائل ديموغرافية، قائمة على الاهتمامات الشخصية للمتصفح، ووفقًا لسياق معين. تقوم هذه الشبكات بتتبع أنشطتك على الإنترنت على مدار الوقت من خلال جمع المعلومات عبر وسائل مؤتمتة، بما في ذلك استخدام الكوكيز، وسجلات خوادم الويب، وبيانات الويب، وتقنيات أخرى. تستخدم الشبكات هذه المعلومات لعرض إعلانات قد تكون موجهة وفقًا لاهتماماتك الفردية. المعلومات التي قد تجمعها شبكات الإعلانات تشمل زياراتك للمواقع التي تشارك في الشبكات الإعلانية المعنية، مثل الصفحات أو الإعلانات التي تشاهدها والإجراءات التي تتخذها على المواقع. يتم جمع هذه البيانات على خدماتنا الإلكترونية وأيضًا على المواقع الإلكترونية التابعة لجهات اخرى تشارك في الشبكات الإعلانية. يساعدنا هذا الأمر أيضًا في تقييم جهودنا التسويقية.
يرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك، لن نقوم بتنبيهك بالعروض الترويجية والرسائل المتعلقة ببرنامج الولاء حيث أن كلا البرنامجين مرتبطان ببعضهما.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي تم جمعها لأغراض أخرى نقدم إشعارًا محددًا بشأنها قبل البدء في تنفيذها.
3. كيفية مشاركة المعلومات الشخصية التي نجمعها
لا تقوم ماكدونالدز بمشاركة المعلومات الشخصية للعميل باستثناء ما هو موضّح في هذه السياسة.
قد تشارك ماكدونالدز المعلومات الشخصية ضمن نطاق عائلة ماكدونالدز، والتي تشمل: شركة ماكدونالدز، والشركات التابعة لها، والفروع، والموردين، والبائعين، وأصحاب الامتياز؛ ولا يحق لهم استخدامها أو الإفصاح عنها باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة.
كما قد تشاركها مع البائعين الذين يقدمون خدمات لماكدونالدز، مثل: تنفيذ الطلبات، وتقديم خدمات معالجة البيانات وغيرها من خدمات تقنية المعلومات، وإدارة العروض الترويجية، والمسابقات، والسحوبات، وإجراء الدراسات البحثية والتحليلية، وتخصيص تجارب العملاء؛ ولا يحق لهم استخدامها أو الإفصاح عنها إلا عند تقديم الخدمات نيابة عنا.
قد تقرر ماكدونالدز لأسباب استراتيجية أو تجارية بيع أو نقل كافة أو جزء من أعمالها. وفي هذه الحالة، قد نقوم بنقل المعلومات التي جمعناها واحتفظنا بها -بما في ذلك المعلومات الشخصية- إلى الأطراف المعنية كجزء من هذه العملية.
يحق لماكدونالدز استخدام المعلومات الشخصية أو الإفصاح عنها حسب الضرورة للامتثال لأي قانون أو لائحة أو طلب قانوني، ولتأمين الخدمات الإلكترونية وتقنيات المطاعم، ولرفع دعاوى قانونية أو الرد عليها، وكذلك لحماية حقوق ومصالح ماكدونالدز وموظفيها أو أصحاب الامتياز أو الجمهور بشكل عام والحفاظ على سلامتهم وأمنهم، أو للتحقيق في أعمال الاحتيال وغيرها من الأنشطة غير القانونية أو أي انتهاك لسياسة ماكدونالدز.
4. أين تُخزن البيانات الشخصية
تُخزن في نظام سحابي متعدد. وللحفاظ على سريتها وحمايتها من أي اختراق، سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان. .
5. إشعار خصوصية الأطفال
تلتزم ماكدونالدز بحماية خصوصية الأطفال عند استخدامهم لخدماتها الإلكترونية. ولذلك تم إعداد هذا الإشعار للإجابة على أسئلتكم حول ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال دون سن [13] التي نجمعها من خلال خدماتنا الإلكترونية.
نعرض في مواقعنا العديد من المزايا، مثل: الألعاب ودفاتر التلوين والتي لا تتطلب من الطفل تقديم أية معلومات شخصية. ولكن هناك حالات قد يتطلب فيها تقديم معلومات شخصية، مثل: عناوين البريد الإلكتروني كجزء من مشاركة في نشاط ترفيهي ما.[KA1] [AA2]
لن نجمع أي معلومات شخصية أخرى من الأطفال دون سن [13] -مثل: [العنوان البريدي] أو رقم الهاتف- دون الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي. إذا كانت موافقة أحد الوالدين أو الوصي مطلوبة، فسنقوم بجمع البريد الإلكتروني للوالد أو الوصي حتى نتمكن من تقديم إشعار لهم أو طلب موافقتهم.
لن تطلب ماكدونالدز من الأطفال تقديم معلومات شخصية إضافية (غير ضرورية) من أجل المشاركة في الأنشطة عبر الإنترنت وذلك لضمان أن الأطفال يشاركون فقط الحد الأدنى من المعلومات الضرورية.
نستخدم عناوين البريد الإلكتروني المقدمة من الأطفال للرد على طلباتهم أو لإبلاغهم إذا كانوا قد فازوا أو خسروا في مسابقات أو سحوبات. كما نستخدم عنوان البريد الإلكتروني للوالد أو الوصي لتقديم إشعار بممارساتنا المعلوماتية أو لطلب موافقتهم.
قد نشارك المعلومات الشخصية للأطفال مع جهات خارجية إذا كان ذلك ضروريًا لتأمين خدماتنا الإلكترونية، أو لحمايتنا من المسؤوليات القانونية والدعاوى المحتملة، أو للرد على للإجراءات القضائية أو الطلبات المقدمة من الجهات الحكومية الأخرى، أو لتجنب الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو للتحقيق في أنشطة غير قانونية محتملة أو مؤكدة.
كما يمكن أن نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات لماكدونالدز. وتشمل هذه الخدمات: إدارة مواقعنا "أي تشغيلها وصيانتها"، وتقديم خدمات تقنية، وتلبية الطلبات أو إدارة المسابقات/ السحوبات. ولا يحق لهم استخدامها إلا عند تنفيذ المهام المخصصة.
يمكن للآباء مراجعة المعلومات الشخصية التي جمعناها من أطفالهم والتي لم يتم حذفها، وطلب حذف أي معلومات شخصية من سجلاتنا إذا لم يتم حذفها بعد. كما يمكن للآباء رفض السماح بجمع أو استخدام معلومات أطفالهم الشخصية حتى بعد تقديم الموافقة السابقة. ولتنفيذ ذلك، يُرجى التواصل معنا عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الموضّح أدناه.
نحث الآباء على متابعة أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت والإشراف عليها باستمرار لضمان تجربة آمنة. وإذا كان هناك أي استفسارات حول الممارسات المتعلقة بخصوصية الأطفال، يُرجى التواصل معنا عبر:
الخصوصية في ماكدونالدز الرياض
شركة الرياض العالمية للأغذية، ص.ب 63346، الرياض 11516، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: dpo@mcdonalds.com.sa
6. حقوقك واختياراتك
هناك عدد من الحقوق التي تتمتع بها -بموجب لوائح حماية البيانات- فيما يخص كيفية معالجة بياناتك الشخصية:
- حق الإبلاغ: يحق لك أن تكون على دراية بالأساس القانوني والغرض من جمع بياناتك الشخصية.
- حق الوصول: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها ماكدونالدز.
- حق الحصول على البيانات بصيغة قابلة للقراءة: يحق لك طلب الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة واضحة وسهلة القراءة.
- حق حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
- حق الحصول على ردود في الوقت المناسب: تلتزم ماكدونالدز بالرد على طلبات الموظفين المتعلقة بحقوقهم ضمن فترة زمنية محددة وباستخدام أساليب محددة.
- حق تصحيح البيانات: يحق لك طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك بشأن معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، شريطة ألا يؤثر ذلك على أي معالجة للبيانات الحالية لأغراض قانونية.
- حق الشكوى: في حالة حدوث أي انتهاك للخصوصية، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة خلال 90 يومًا من وقوع الحادث، مع تقديم المعلومات التالية:
- مكان ووقت الانتهاك؛
- اسم صاحب الشكوى، ورقم هويته، وعنوانه، ورقم هاتفه؛
- معلومات عن الجهة المشتكى عليها؛ و
- وصف واضح ومفصّل للانتهاك.
إذا كنت قد وافقت على تلقي الرسائل التسويقية، يمكنك اختيار عدم تلقي هذه الرسائل من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك من خلال الضغط هنا، أو من خلال التواصل معنا عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الموضّح أدناه. يُرجى ملاحظة أنه في حال اخترت إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية، ستظل تتلقى رسائل أخرى تتعلق بمعاملاتك وحساباتك مع ماكدونالدز، وأي مسابقات أو سحوبات قد قمت بالتسجيل فيها.
7. طريقة تقديم الشكوى أو الاعتراض
إذا كان هناك أي مخاوف أو إذا لم نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات من خلال تفاصيل التواصل المذكورة أعلاه. وإذا كنت غير راضٍ عن كيفية معالجة شكواك، أو إذا لم نتجاوب خلال ثلاثين (30) يومًا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (على العنوان التالي:
المملكة العربية السعودية
الرياض
الموقع الإلكتروني: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
منصة حوكمة البيانات الوطنية: dgp.sdaia.gov.sa
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
تستخدم ماكدونالدز ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع المعلومات بهدف تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة تحت عنوان "كيف نستفيد من المعلومات التي نجمعها"
ملفات تعريف الارتباط
"ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي ترسله المواقع الإلكترونية إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالزائر أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت، بهدف التعرف على متصفح الزائر أو لتخزين المعلومات أو الإعدادات في المتصفح. ومثل معظم المواقع، تعتمد ماكدونالدز على ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة بهدف تحسين تجربة المستخدم على الإنترنت. على سبيل المثال، نقوم بتتبع العدد الإجمالي لزوار مواقعنا بطريقة شاملة "أي أنّ البيانات التي تم جمعها لا تحدد الزوار الأفراد، بل تمثل جميع الزوار بشكل جماعي مما يضمن الخصوصية." نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لنتذكر زيارتك السابقة عند عودتك إلى الموقع، ولتتبع العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق عند الشراء عبر الإنترنت، ولإدارة بعض المسابقات والسحوبات، ولتخصيص تجربتك أثناء تصفح الموقع.
وفي بعض الحالات، قد نقوم بربط المعلومات الشخصية بالمعلومات المخزنة في ملف تعريف الارتباط. يمكن لنا وللجهات الخارجية -مثل: شركات الإعلانات- جمع معلومات شخصية حول أنشطة زوارنا عبر الإنترنت عند استخدامهم لخدماتنا الإلكترونية (خلال فترة زمنية مستمرة وعبر مواقع مختلفة).
يمكنك استخدام الخيارات المتاحة في متصفح الويب الخاص بك إذا كنت لا ترغب في تخزين ملفات تعريف الارتباط أو إذا كنت ترغب في ضبط إعدادات المتصفح لإعلامك عند تخزين أي ملف تعريف ارتباط على جهازك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في قسم "المساعدة" في متصفحك. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع.
تقنيات أخرى
قد نستخدم تقنيات إضافية -مثل: إشارات الويب و-JavaScript التي تعمل أحيانًا مع ملفات تعريف الارتباط ووسائل أخرى للتعرّف على مختلف الأجهزة. كما تدعم هذه التقنيات ميزات معينة على مواقعنا وتطبيقاتنا.
كما قد نستخدم بعض التقنيات لتحديد ما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا أو نقرت على رابط موجود في بريد إلكتروني.
يرجى ملاحظة ما يلي:
9. الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى ووسائل التواصل الاجتماعي
قد تقدم خدماتنا الإلكترونية روابط لمواقع اخرى ليست مملوكة لمؤسسة ماكدونالدز. إذا قمت بزيارة أي من هذه المواقع المرتبطة، يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع، بالإضافة إلى الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المعمول بها. وعليه فنحن نُخلي مسؤوليتنا عن أي سياسات وممارسات تتبعها الجهات الخارجية. أي معلومات تقوم بتقديمها لتلك الجهات ستكون خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، وكذلك الشروط والأحكام والسياسات الأخرى ذات الصلة.
10. أمن المعلومات
تلتزم ماكدونالدز بتطبيق تدابير مناسبة تهدف إلى تأمين المعلومات الشخصية. فنحن نتبع مجموعة من الإجراءات التقنية والإدارية والمادية المصممة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به، بالإضافة إلى حمايتها من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو استخدامها أو تعديلها أو حذفها. وعلى الرغم من جهودنا المكثفة لحماية أنظمة المعلومات الخاصة بنا، يجب التنويه إلى أنه لا يمكن ضمان أن يكون ذلك آمنًا بنسبة 100٪ لأي موقع إلكتروني، أو تطبيق، أو نظام حاسوبي، أو نقل بيانات عبر الإنترنت، أو أي شبكة عامة أخرى.
11. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترة زمنية محددة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة وذلك فقًا لسياسات الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بماكدونالدز -ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول أو يسمح بذلك-. عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم إما حذف بياناتك الشخصية أو تحويلها إلى صيغة مجهولة الهوية وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها وأفضل الممارسات المعتمدة. تضمن هذه العملية أن تظل بياناتك محمية ولا يمكن التعرف عليها أو الوصول إليها أو استخدامها دون الحصول على إذن بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.
12. نقل البيانات دوليًا
يُعتبر ماكدونالدز السعودية جزءًا من عائلة ماكدونالدز العالمية، وهي منظمة عالمية تضم عمليات تجارية وهياكل إدارية وأنظمة تقنية تُستخدم في عدة دول. نتيجةً لذلك، قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع ماكدونالدز بدول مختلفة حسب الاستخدامات المحددة أعلاه ووفقًا لهذه السياسة. يُرجى ملاحظة أن مستوى حماية البيانات يختلف من دولة لدولة.
13. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وفي حال إجراء أي تغييرات، سنقوم بنشر النسخة المعدلة هنا وتحديث "تاريخ السريان" الموجود في أعلى السياسة. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لضمان اطلاعك على أحدث المعلومات المتعلقة بممارسات الخصوصية لدينا.
14. كيفية التواصل معنا
الخصوصية في ماكدونالدز الرياض
شركة الرياض العالمية للأغذية، ص.ب 63346، الرياض 11516، المملكة العربية السعودية
dpo@mcdonalds.com.sa