الأسئلة الشائعة
س: ما هو برنامج مكافآت ماكدونالدز؟
ج: برنامج مكافآت ماكدونالدز يسمح لك بجمع نقاط على مشترياتك واستبدالها بأنواع محددة من الطعام والمشروبات والمفاجآت الأخرى المحددة من قبل ماكدونالدز.
س: كيف يمكنني التسجيل في برنامج مكافآت ماكدونالدز؟
ج: إذا كان لديك تطبيق ماكدونالدز، سيتم تسجيلك تلقائيًا في برنامج مكافآت ماكدونالدز، ويمكنك البدء في جمع النقاط واسترداد المكافآت فوراً.
إذا لم يكن لديك تطبيق ماكدونالدز، يجب عليك تحميل التطبيق أولاً والتسجيل، ثم يمكنك البدء في جمع النقاط.
س: هل سأحصل على بطاقة عضوية؟
ج: كلا. برنامج مكافآت ماكدونالدز هو عبارة عن منصة رقمية. يمكنك تحميل تطبيق ماكدونالدز للبدء على الفور بجمعالنقاط مع كل عملية شراء واسترداد النقاط.
س: كيف يمكنني تحميل التطبيق؟
ج: يمكنك تحميل تطبيق ماكدونالدز من "App Store" أو" Google Play" ثم الضغط على علامة "المكافآت" للبدء برحلتك.
س: ما هي قيمة كل نقطة؟
ج: 1 ريال يعادل 10 نقاط.
س: كيف يمكنني جمع النقاط مع برنامج مكافآت ماكدونالدز؟
ج: يمكنك جمع النقاط عن طريق مسح رمز QR الخاص بك على التطبيق خلال قيامك بكل عملية شراء. هذا يعني أنك ستجمع النقاط بناءً على إجمالي إنفاقك مع كل عملية شراء.
من خلال جمع النقاط واستبدالها، ستستمتع أكثر بما تحب من ماكدونالدز، عبر تشكيلة محددة من الأطعمة والمشروبات وغيرها من المفاجآت على تطبيق ماكدونالدز والتي سيتم الإعلان عنها من وقت لآخر.
س: كيف يمكنني استبدال مكافآت ماكدونالدز؟
ج: لإستبدال المكافآت، عليك أولاً التأكد إذا كان لديك نقاط كافية لإستبدال مكافأة محددة. بعد ذالك، ما عليك سوى مسح رمز QR الموجود على المكافأة في أي نقطة بيع داخل المطعم.
س: هل هناك حد أقصى لعدد النقاط التي يمكنني جمعها؟
ج: نعم، هناك حد أقصى لعدد النقاط التي يمكنك جمعها وهو 9999. ستحتاج إلى استبدال الحد اللأقصى من النقاط لبدء التجميع مرة أخرى.
س: ما هي مدة صلاحية النقاط الخاصة بي؟
ج: ستنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهرًا من تاريخ جمعها.
س: هل سأصل إلى فئة أعلى إذا جمعت المزيد من النقاط؟
ج: كلا. يقدم برنامج مكافآت ماكدونالدز مستويات أو فآت معينة. كلما قمت بالمسح مع كل عملية شراء، كلما جمعت المزيد من النقاط لتتمكن من إستبدال المزيد بما تحب من ماكدونالدز.
س: هل يمكنني تحويل نقاطي الى شخص آخر؟
ج: كلا. النقاط غير قابلة للتحويل وتسري لصاحبها فقط.
س: ما نوع المكافآت التي يمكنني استبدالها؟
ج: يمكنك استبدال أنواع محددة فقط من الطعام والمشروبات مثل السندويش، والآيس كريم، والقهوة باللأضافة الى وجبات معينة.
س: هل يمكنني اختيار ما سأحصل عليه مع نقاطي؟
ج: يمكنك اختيار المكافأة التي تريدها من الأنواع المحددة فقط على تطبيق ماكدونالدز.
س: هل يمكنني طلب النقاط بعد عملية الشراء؟
ج: كلا. يمكنك جمع النقاط إذا قمت بمسح رمز QR الخاص ببرنامج مكافآت ماكدونالدز فقط خلال قيامك بعملية الشراء وقبل أنتهائك منها.
س: كيف يمكنني أن أعرف عدد النقاط المطلوبة لأستبدال المكافأة؟
ج: يتم ذكر النقاط المطلوبة لكل مكافأة على تطبيق ماكدونالدز.
س: هل يمكنني أن استبدل / اجمع النقاط في جميع المطاعم؟
ج: يمكنك استبدال / جمع النقاط في أي مطعم ماكدونالدز في الامارات ما عدا المطاعم الموجودة في المطارات. إلا إذا ذكر خلاف على ذلك في الأحكام والشروط المعينة.
س: هل سأتمكن من مسح وجمع النقاط على طلبات التوصيل للمنازل وخدمات ماك توصيل؟
ج: كلا. البرنامج حاليًا يسمح لك باسترداد / جمع النقاط فقط داخل المطاعم وعبر خدمة طلبات السيارات.
س: أواجه مشكلة في إنشاء الحساب الخاص بي
ج: عند تنزيل تطبيق ماكدونالدز ، سيتم توجيهك عبر عملية سهلة لتتمكن من انشاء الحساب الخاص بك وفي حال عدم تمكنك من التسجيل في المرة الأولى، يمكنك إنشاء حساب جديد في قسم "الملف الشخصي" المتوفر في قائمة التطبيق. إذا كنت لاتزال تواجه أي مشكلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الألكتروني
public.relations@jed.mcd.com
س: أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابي
ج: يرجى التأكد من شبكة الإنترنت، وتحديث تطبيق ماكدونالدز الخاص بك، والتحقق من تفاصيل تسجيل الدخول، وإذا كنت لاتزال تواجه أي مشكلة، يرجى التواصل معنا عبر
public.relations@jed.mcd.com
س: ماذا يحدث إذا قمت بالمسح و فشلت عملية جمع النقاط ؟
ج: تم تصميم برنامج مكافآت ماكدونالدز لتحديث النقاط تلقائيًا عند المسح خلال عملية الشراء فقط. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه أي مشكلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
public.relations@jed.mcd.com
س: ماذا يحدث إذا اختفت نقاطي؟
ج: يرجى التأكد من تحديث تطبيق ماكدونالدز في جميع الأوقات. إذا كنت لاتزال تواجه أي مشكلة أثناء استخدام تطبيق ماكدونالدز، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
public.relations@jed.mcd.com
س: ماذا أفعل إذا واجهت صعوبة في التطبيق؟
ج: في حال مواجهة أي مشكلة، التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
public.relations@jed.mcd.com
