أحكام وشروط ماكدونالدز عبر الإنترنت
(( الإمارات العربية المتحدة ))
آخر تحديث: [ 15 سبتمبر 2023]
ملحوظة هامة: يرجى منكم قراءة وفهم تلك الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية. وتتضمن حدود مسؤولية ماكدونالدز والأحكام الأخرى التي تؤثر على حقوقكم القانونية.
من خلال تثبيت أو الدخول أو استخدام أي مواقع إلكترونية وتطبيقات الجوال والرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني والاشتراكات وغيرها من الخصائص الرقمية التي يتم نشر هذه الشروط أو الرجوع إليها عليها (معًا، "الخدمات عبر الإنترنت")، فإنك تدخل في اتفاقية ملزمة مع شركة الإمارات للوجبات السريعة ("ماكدونالدز" أو "ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة" أو "نحن" أو " إننا") في الإمارات العربية المتحدة التي تتحكم بها وتديرها من مقرها الرئيسي في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
بقبول تلك الشروط، ستتفهمون وتقبلون ببيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز(McDonald’s Privacy Statement) ، والمشمولة في هذه الاتفاقية وتشكل جزءاً لا يتجزأ منها. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات والاستفادة منها ومشاركتها.
إن خدمات الإنترنت غير موجهة للإستخدام لأي شخص يقل عمره عن 16 عام. ويتعين أن يكون عمركم 16 عاماً لاستخدام خدمات الإنترنت. وفي حالة كان عمركم 16 على الأقل، لكنكم لم تبلغوا بعد 18 عاماً (أو سن الرشد القانوني في بلدكم في حال اختلافه) ، حينئذ، يتعين عليكم الاطلاع على تلك الشروط بمساعدة أحد آبائكم أو الوصي عليكم ويتعين عليهم فهم والموافقة على تلك الشروط حتى يتسنى لكم استخدام خدمات الإنترنت.
في حالة عدم موافقتكم أو أحد أباءكم أو الوصي عليكم على تلك الشروط، حينئذ، يتعين عليكم التوقف على الفورعن استخدام خدمات الإنترنت ومطالبة ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بخدمات الإنترنت قمتم بإنشائه. ويمكنكم طلب إلغاء الحساب بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني الى crm@ae.mcd.com ، ويرجى ادراج الحساب الذي ترغبون في إلغائه في عنوان البريد الإلكتروني.
1. لمحة عن خدماتنا على الإنترنت
توافر المنتجات والخدمات. تتوافر منتجات وخدمات ماكدونالدز في أجزاء متعددة من العالم. وعلى الرغم من ذلك، يمكن
للخدمات على الإنترنت وصف المنتجات والخدمات التي لا تتوافر على مستوى العالم.
مراعاة قواعد القيادة على الطرق: أينما تستخدمون خدمات الإنترنت، يتعين عليكم مراعاة قواعد القيادة على الطرق بالإضافة إلى كافة القواعد واللوائح المعمول بها. ويُحظر عليكم استخدام الخدمات على الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء تواجدكم خلف عجلة القيادة أو في حالات التحكم في السيارة التي تتحرك أو المتوقفة أو المركونة. ولدواعي السلامة في كافة الأوقات، يتعين عليكم استخدام خدمات الإنترنت فقط عندما يكون القيام بذلك مشروعاً وآمناً.
إنكم مسؤولون عن أجهزتكم وحساباتكم. تتحملون المسؤولية عن أي أجهزة وبرمجيات وخدمات مطلوبة لاستخدام خدمات الإنترنت. ولا تضمن ماكدونالدز أن تعمل خدمات الإنترنت بالكامل على أي جهاز معين أو باستخدام أي برنامج معين. وأيضاً، تتحملون المسؤولية عن أي رسم ومصروفات وضرائب مقابل إرسال أي رسائل وبيانات مقابل استخدامكم لخدمات الإنترنت، بما في ذلك، عندما نتواصل معكم عن طريق رسائل نصية أو بالبريد الإلكتروني أو بالوسائل الأخرى التي تختارونها. ويحق لكم فقط استخدام خدمات الإنترنت باستخدام أجهزتكم التي تملكونها أو تتحكمون فيها وفقط باستخدام نظام التشغيل المرخص (أي؛ نظام تشغيل آبل و آيفون أو إس (OS) لأجهزة آبل). وفي حالة قيامكم بإنشاء حساب خاص بالخدمات على الإنترنت، تتحملون المسؤولية عن الحفاظ على تأمين حسابكم وعن كافة الأنشطة التي تندرج تحت هذا الحساب. ويمكنكم استخدام حساب واحد فقط خاص بالخدمات على الإنترنت، ويتعين عليكم تحري دقة معلومات حسابكم في كافة الأوقات.
حق شركة ماكدونالدز في تحديث أو إنهاء الخدمات على الإنترنت. تتفهمون وتقبلون (باشعار أو بدون) بأنه يحق لشركة ماكدونالدز تحديث أو تعديل أو إنهاء الخدمات على الإنترنت (أو امكانية الوصول إليها) من وقت لآخر، بما في ذلك بإرسال تلك التحديثات (أو حذف عملها أو الوصول اليها) لأي تطبيقات هاتفية لمكادونالدز والتي قمتم بتحميلها على أجهزتكم. التحديثات على هذه الشروط.
تحديثات هذه الشروط. أيضاً، يحق لماكدونالدز تحديث هذه الشروط في أي وقت ووفقاً لتقديرها الخاص. وفي حالة إجراء ماكدونالدز تغييرات مادية على الشروط، فاننا سنقوم بإخطاركم بواسطة أي وسائل ملائمة على سبيل المثال بنشر الشروط الجديدة على الخدمات على الإنترنت. وفي حالة عدم موافقتكم على الشروط المعدلة، حينئذ، يتعين عليكم التوقف فورا عن استخدام الخدمات على الإنترنت ومطالبة ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بالخدمات على الإنترنت قمتم بإنشائه. ولإغلاق حسابكم، يمنكم إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على crm@ae.mcd.com
الشركات المستقلة تمتلك وتدير العديد من المطاعم. مع أن تدير ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت وتتحكم فيها، أنها ليست مسؤولة عن تشغيل معظم المطاعم. يمتلك معظم مطاعم ماكدونالدز ويديرها بعض أصحاب امتياز ماكدونالدز المستقلين (وهذه الشركات التابعة وأصحاب الامتياز معهم "المطاعم"). كل مطعم مسؤول بشكل مستقل عن التزامه القانوني والتنظيمي، عن أي مشاكل تتعلق بتوريد المنتجات إليك، وأي مسائل تتعلق بالتوظيف في المطعم.
طريقة التواصل معنا. اذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت، يرجى الاطلاع على: قسم التواصل معنا فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت أو أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
crm@ae.mcd.com
2. الممارسات المتعلقة بالمعلومات ووسائل الاتصال معكم
تشمل الاتفاقية بيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز سياسة الخصوصية في ماكدونالدز (mcdonalds.com) وتشكل جزء لا يتجزأ منها. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات والاستفادة منها ومشاركتها.
طريقة تواصلنا معكم.
من خلال الخدمات على الإنترنت، يمكنكم اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى رقم الهاتف المتحرك الذي تزودونه لماكدونالدز وتستلمون من خلاله إخطاراتها. وعندما تختارون أي وسيلة ترغبون بها من وسائل التواصل، تتفهمون وتقبلون بأنكم ستتلقون رسائل متعلقة بالتسويق والأعمال ورسائل أخرى من ماكدونالدز. ويحق لماكدونالدز استخدام المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها للتواصل معكم وفقاً لـ بيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز
سياسة الخصوصية في ماكدونالدز (mcdonalds.com)
اختيار الانسحاب من وسائل الاتصال بصفة عامة.
نمنحكم الخيار في طريقة تواصلكم معنا. ويمنكم بصفة عامة الاطلاع على طرق الاتصال المفضلة لكم فيما يتعلق بالتعليمات عن الطريقة التي تختارونها للانسحاب في قسم الملف الشخصي للخدمات على الإنترنت التي تقومون باستخدامها. وقد تتمكنون أيضاً من تغيير طرق الاتصال المفضلة لكم باستخدام إعدادات أجهزتكم. بالإضافة إلى ذلك، قد تضمن وسائل الاتصال الخاصة بنا ذاتها اختيار الانسحاب. وتتفهمون وتقبلون بأنكم قد تحتاجون لإدارة الطرق المفضلة لوسائل الاتصال الخاصة بكم معنا بشكل منفصل فيما يتعلق بكل طريقة اتصال. على سبيل المثال، اذا اخترتم عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، ستظلون تتلقون رسائل نصية متعلقة بالتسويق في حالة اختياركم لاستلامها. وبينما نبذل قصارى جهدنا لعرض الطرق الملائمة لكم للتحكم في الطرق المفضلة لوسائل التواصل الخاصة بكم، فقد تحتاجون لضبط الطرق المفضلة لكم بشكل منفرد فيما يتعلق بكل خدمة على الإنترنت. ويرجى ملاحظة أنه فيما يتعلق بالامور المتعلقة بالحساب والتواصل المتعلق بالمعاملات فان الطريقة الوحيدة لوقف المراسلات ستكون هي إغلاق حساب خدمات الإنترنت الخاص بكم. وأخيراً، يرجى ملاحظة أنه في حالة تلقيكم رسائل من غير أصحاب التراخيص التنموية أو شركاء شركة ماكدونالدز، أو من شركة ماكدونالدز نفسها ، حينئذ، يتوجب عليكم اختيار الانسحاب منها مباشرة.
المعلومات الإضافية عن الرسائل النصية. عندما تختارون الانسحاب من أي من برامجنا الخاصة بالرسائل النصية، فإنكم تتفهمون وتقبلون تلقي الرسائل النصية من النظام المؤتمت. وأيضاً، تتفهمون وتقبلون بأنه لا يتوجب الحصول على موافقتكم للقيام بأي عمليات شراء. وفي حالة رغبتكم في سحب موافقتكم وإلغاء الاشتراك، يرجى منكم ارسال رسالة نصية كلمة (STOP) الى crm@ae.mcd.com
3. مكافآتي مع ماكدونالدز
تصف هذه الشروط برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز.
الأهلية والتسجيل. للتسجيل في برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز، يجب عليك تسجيل حساب عبر الإنترنت و الموافقة على الإنضمام إلى برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز للتمكن من كسب النقاط. يمكن للعملاء الذين سجلوا عبر الإنترنت قبل إطلاق برنامج برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز التسجيل من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات عبر الإنترنت في أو بعد تاريخ إطلاق برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز.
العروض.
لديك إمكانية تلقي العروض من خلال الخدمات عبر الإنترنت. تنطبق الشروط العامة التالية على العروض: (1) لا يجوز أن يكون العرض متاحاً إلا من خلال تلك الخدمة المعينة عبر الإنترنت وللمنتج المعروض ورهناً بالتوافر، في المطاعم المشاركة فقط، وحتى تاريخ انتهاء الصلاحية ؛ (2) تطبيق أوقات التقديم (على سبيل المثال، قد لا تكون بعض وجبات القائمة العادية متاحة في أوقات تقديم الإفطار) ؛ (3) ما لم يذكر خلاف ذلك، ينتهي كل عرض عند الاستبدال ؛ (4) العروض غير قابلة للتحويل ؛ و (5) لا يوجد بديل نقدي ؛ (6) العروض قابلة للاسترداد فقط عند الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات أو خدمة الإستلام من المطعم أو طلبات عبر ماك توصيل أو كما هو مذكور في الشروط. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك شروط محددة تنطبق على العرض يتم ذكرها على التطبيق بجوار العرض (7) لن يتم تطبيق جميع العروض على جميع قنوات الطلب - سيتم ذكر ذلك في المصطلح الموجود على التطبيق بجوار العرض.
كيفية يمكنك الحصول على العرض.
يمكنك الحصول على العرض عند تقديم طلبك على الكاونتر أو أو جهاز الطلب الذاتي أو عبر خدمة الإستلام من المطعم أو عبر خدمة ماك توصيل أو عبر خدمة الطلب من السيارة عن طريق مسح الرمز للعرض أو عن طريق قراءة الرمز الأبجدي لأفراد الطاقم الذين يتلقون طلبك. للحصول على عرض على طلبات خدمة الإستلام من المطعم أو خدمة ماك توصيل، يجب إضافة العرض إلى الحقيبة.
كيف تكسب النقاط.
ستكسب نقاطاً بناءً على قيمة الشراء المؤهل بسعر 1 درهم ستحصل على 10 نقاط. إذا لم توافق على الإنضمام إلى برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز لن تتمكن من كسب النقاط.
تكسب نقاطاً من عملية شراء مؤهلة في مطعم مشارك عند تقديم طلبك:
- على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات أو خدمة الطلب المسبق عن طريق مسح الرمز QR للعرض
- أو من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لأحد موظفينا الذي يأخذ الطلب و للحصول على عرض على طلبات خدمة الإستلام من المطعم أو خدمة ماك توصيل، يجب إضافة العرض إلى الحقيبة.
_ يمكنك أيضا كسب النقاط على كل طلب تقوم به من خلال خدمة ماك توصيل ، بشرط أن تكون قد سجلت الدخول إلى ماك توصيل باستخدام نفس البريد الإلكتروني المستخدم على تطبيق ماكدونالدز.
إذا لم تتبع هذه العملية في وقت الشراء، فلن تكسب نقاطاً أو يكون لديك أي حق في المطالبة بالنقاط بعد الإنتهاء من عملية الشراء في وقت اخر. قد يكون هناك تأخير بإضافة النقاط التي تربحها إلى حسابك.
إذا لم توافق على الإنضمام إلى برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز لن تتمكن من كسب النقاط. يمكنك تغيير موافقتك في أي وقت بالذهاب إلى "حسابي" على تطبيق ماكدونالدز وقبول / رفض موافقة الإنضمام إلى برنامج المكافآت.
حملات أو عروض ترويجية إضافية. من وقت لآخر، قد تقدم ماكدونالدز الإمارات حملات إضافية تسمح لك كسب النقاط بطرق جديدة ومختلفة. المزيد من المعلومات بشأن أي حملة أو عروض ترويجية إضافية في سياق هذه الحملة أو الترويج.
أقصى عدد من النقاط يمكنك ربحها. يمكن أن يحتوي حسابك على حد أقصى 9,999نقطة ("سقف المكافآت") في المرة الواحدة. إذا أدى إجراء عملية شراء مؤهلة إلى تجاوز سقف المكافآت، فلن تكسب نقطاً أعلى من سقف المكافآت.
استبدال نقاطك .يمكنك استبدال نقاطك في المطاعم المشاركة بمنتجات مجانية أو خصم على منتج من قائمة المكافآت ("المنتج (المنتجات) القابلة للاستبدال"). يجب عليك استخدام تطبيق ماكدونالدز لتحويل نقاطك إلى عرض محدد من قائمة المكافآت.
يمكنك الحصول على العرض عند تقديم طلبك:
- على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات أو خدمة الطلب المسبق عن طريق مسح الرمز QR للعرض
- أو من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لأحد موظفينا الذي يأخذ الطلب و للحصول على عرض على طلبات خدمة الإستلام من المطعم أو خدمة ماك توصيل، يجب إضافة العرض إلى الحقيبة
- لا يمكن الحصول على جميع المكافآت على جميع قنوات الطلب. سيتم ذكر ذلك في المصطلح الموجود على التطبيق بجوار العرض.
قائمة المكافآت. المنتجات القابلة للاستبدال وعدد النقاط المطلوبة لكل منتج قابل للاستبدال توجد في قائمة المكافآت على التطبيق.
انتهاء صلاحية النقاط. تنتهي صلاحية النقاط في نهاية الشهر التالي للسنة التي رُبحت فيها النقاط.
استرداد المبالغ
يحق لماكدونالدز إزالة النقاط في أي وقت إذا تم إرجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب وإعادة المبلغ الكامل أو الجزئي لسعر الشراء إلى العميل. وينطبق هذا أيضًا على استبدال المنتجات، ما لم يكن الاستبدال لمنتجات بقيمة النقاط نفسها. تطبق هذه السياسة على كل العمليات المستردة او المستبدلة عبر جميع منافذ البيع على سبيل المثال داخل المطعم، طلبات السيارة، جهاز الطلب الذاتي، خدمة الطلب المسبق وخدمة ماك توصيل.
الأنشطة المريبة/ المشبوهة
يحق لماكدونالدز اتخاذ أي إجراء تراه مناسباً ، بما في ذلك إزالة أو تعليق حسابك والنقاط المتراكمة إذا اكتشفنا أي نشاط مريب بشأن حسابك بما في ذلك على سبيل المثال:
- الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية؛
- تزويد أو محاولة تقديم معلومات خاطئة أو مضللة، أو تحريف معلومات ماكدونالدز أو المطعم المشارك؛ أو
- بيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول أو عرض البيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول على أي مكافأة أو فائدة أو نقاط بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام؛ أو
- الكسب المفرط (عن طريق الاحتيال أو وسائل أخرى).
متفرقات.
النقاط ليس لها قيمة نقدية. النقاط غير قابلة للتحويل.
أحكام عامة
يمكنك امتلاك حساب واحد فقط في برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز في نفس الوقت.
أنت مسؤول عن تحديث أي تغيير في الاسم أو البريد الإلكتروني أو أي تفاصيل أخرى في أقرب وقت ممكن بعد التغيير. ماكدونالدز ليست مسؤولة عن أي فشل من جانب العميل في تحديث أي تفاصيل وفقاً لهذا البند.
تحتفظ ماكدونالدز بالحق في إنهاء برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز إذا كانت الأحداث الخارجة عن سيطرتها المعقولة تعني أنه لم يعد بإمكانها تشغيله.
تحتفظ ماكدونالدز بالحق في عدم قبول قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء إذا رأت، بشكل معقول، أنه تم التلاعب في التطبيق أو قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء.
تحتفظ ماكدونالدز في جميع الأوقات بملكية جميع المواد والإعلانات المتعلقة بـ (قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء) جنبًا إلى جنب مع جميع حقوق الملكية الفكرية في المواد والإعلانات الخاصة بـ ((قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء))
إن المشاركة في برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز يعني قبول هذه الشروط وتفسيرها بموجب القانون والاختصاص القضائي الساري في دولة الإمارات العربية المتحدة.
إنك توافق على أنه لن يتم اعتبار ما يلي مشاركة مناسبة في قسائم العروض، و / أو برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز
- أي عملية شراء (بما في ذلك عبر طرف ثالث (مثل إيباي))، أو بيع، أو عرض للبيع، أو التخلي عن أو التعامل مع التطبيق أو قسائم العروض، و/ أو برنامج الولاء باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط،
- أي استخدام لأي غرض من الأغراض، باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط، لإعلانات ماكدونالدز ، أو ميزة مأخوذة من هذه الإعلانات و / أو حقوق الملكية الفكرية في أو على هذه الإعلانات،
- أي خرق من قبلك لهذه الشروط.
لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. قد ترفض ماكدونالدز (وفقًا لتقديرها الخاص) الدخول في أي مراسلات باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط.
تشكل جميع التعليمات والشروط والأحكام الخاصة بأي مواد إعلانية أو ترويجية تتعلق بذلك العرض الترويجي جزءاً من هذه الشروط، على الرغم من أنه في حالة وجود تعارض، يجب أن تسود هذه الأحكام على جميع التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. كذلك، يجب أن يكون للتعابير التي تم تعريفها في الاعلى نفس المعاني عند استخدامها في تعليمات وشروط وأحكام أخرى حيثما يسمح السياق.
المروّج: شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م ، الطابق الثالث ، فاية بزنس بارك ، المجاز 2 ، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
يمكنك، في أي وقت، إلغاء حسابك عن طريق تحديد "حذف الحساب" في قسم الملف الشخصي للتطبيق. بعد تأكيد الإلغاء، ستنتهي فورًا جميع العروض ونقاط الولاء ,طوابع الولاء وقسائم الولاء المتراكمة في حسابك. وبناءً على ذلك، توصي ماكدونالدز بأن يخطط الأعضاء العملاء بعناية لجميع عمليات الإلغاء لتجنب الخسارة غير المقصودة للنقاط المتراكمة.
يمكنك شراء المنتجات مباشرة من المطاعم. عندما تستبدل العروض [أو النقاط،]، فإنك تستبدلها مباشرة من مطاعم ماكدونالدز ويكون عقد توريد المنتجات بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك (وليس مع شركة ماكدونالدز ولا أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز). المطعم الذي تجمع فيه منتجاتك مسؤول عن تحضير المنتجات وتقديمها لك. المطعم المشارك يملكه ويديره) شركة الرياض العالمية للأغذية) (أنت تفهم وتوافق على أنك تشتري مباشرة من المطاعم (وليس شركة ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز) ولا أي شركة أخرى تابعة لنظام ماكدونالدز. الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي من المنتجات التي تشتريها من المطاعم التي تستخدم الطلب.] شركة ماكدونالدز (وهي الشركة الأم لشركة ماكدونالدز) وفروعها والشركات التابعة لها وأصحاب الامتياز والوكلاء والممثلين والوكالات ومسؤوليها ومديريها وموظفيها هم "أعضاء في نظام ماكدونالدز"
حول المنتجات في الخدمات عبر الإنترنت. تخضع جميع المنتجات للتوفر في المطعم حيث تقوم باستلام طلبك. فبعض المطاعم لا تبيع جميع المنتجات. كما أن صور المنتجات والتغليف على الخدمات عبر الإنترنت هي أمثلة فقط وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو التغليف الذي تتلقاه من أحد المطاعم. وقد تكون الاختلافات بسبب عرض جهازك للألوان أو عوامل مثل المكونات المستخدمة والمورد ومنطقة البلد وموسم السنة.
حول الأسعار في نظام الطلب. يحدد كل مطعم أسعاره بشكل مستقل ويطبق بشكل مستقل معدل ضريبة المبيعات المحلية أو أي رسوم يفرضها القانون. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بالسعر الإماراتي الحالي. قد لا تتوفر بعض العروض والأسعار لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حالة اكتشاف خطأ في سعر المنتج الذي تم تحصيله منك، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لاسترداد الفرق.
المبالغ المستردة وحقوق المستهلك الخاص بك. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأسباب أخرى، فيرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء في هذه الشروط.
4. إرسال الطلبات إلى المطاعم.
ينطبق هذا القسم على أي طلبات تقوم بتقديمها باستخدام الخدمات عبر الإنترنت. يرجى قراءة هذا القسم قبل إرسال أي طلبات إلى المطاعم باستخدام الخدمات عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أن الطلب قد لا يكون متاحا في جميع الخدمات عبر الإنترنت. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة [https://www.mcdonalds.com/ae/en-ae/order-ahead-and-pick-up.html] لمزيد من المعلومات حول الطلب. حول خدمة الطلب المسبق
حول علامة "أطلب" على تطبيق ماكدونالدز
يمكن للعملاء وضع طلباتهم على تطبيق ماكدونالدز للإستلام من المطعم أو للتوصيل إلى العنوان.
لتقديم طلب باستخدام الخدمات عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك حساب مسجل عبر الإنترنت. المعلومات التالية مطلوبة للتسجيل: الاسم الأول, واسم العائلة, وعنوان البريد الإلكتروني.
تسجيل طريقة الدفع الخاصة بك.
قبل إرسال الطلب ، يجب عليك تسجيل بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم (أي واحدة "بطاقة دفع") لاستخدامها مع طلباتك.
تستخدم ماكدونالدز والمطاعم موفري خدمات خارجيين لتخزين معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك بشكل آمن ومعالجة مدفوعاتك إلى المطاعم. أنت تفهم وتوافق على أنه عند تسجيل بطاقة دفع، يجوز لماكدونالدز أو مزودي الطرف الثالث التحقق من أن بطاقة الدفع التي قمت بتسجيلها للتأكد أنها صالحة. أنت تفهم وتوافق أيضا على أنه عند استخدام تطبيق ماكدونالدز لإجراء عملية شراء من مطعم ، سيكون هذا المطعم هو تاجر السجل. قد تطلب المطاعم معلومات أخرى غير رمز طلبك للتحقق من عملية الشراء. أنت تقر وتضمن أنك في سن كافية ولديك جميع الحقوق القانونية لاستخدام جميع بطاقات الدفع التي تسجلها.
يمكنك شراء المنتجات مباشرة من المطاعم.
عند استخدامك لتطبيق ماكدونالدز لتطلب طلب للتوصيل أو الإستلام من المطعم، فإنك ترسل الطلبات مباشرة إلى مطعم مشارك وسيكون عقد توريد المنتجات بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك. المطعم الذي تأخذ منه منتجاتك مسؤول عن إعداد المنتجات وتوفيرها لك. أنت تفهم وتوافق أيضا على أنك تشتري مباشرة من المطاعم (وليس من شركة ماكدونالدز أو أي كيان آخر من ماكدونالدز) وأنه لا تتحمل شركة ماكدونالدز أو أي كيان ماكدونالدز آخر أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق بأي منتجات تشتريها من المطاعم باستخدام تطبيق ماكدونالدز.
بناء ودفع وإرسال طلبك إلى مطعم.
يمكنك استخدام تطبيق ماكدونالدز لإنشاء طلب التوصيل أ لإستلام الطلب من المطعم وإرساله إلى مطعم مشارك تختاره. يمكنك إجراء عملية الشراء ويتم تحصيل الرسوم من بطاقة الدفع الخاصة بك عند الضغط على "الدفع الآن" على الخدمة عبر الإنترنت. سوف تتلقى رمز الطلب. يجب استلام الطلبات المقدمة شخصيا من المطعم المحدد.
خيارات طلبك
يمكنك تحديد الخيارات التالية لاستلام طلبك عبر الإنترنت: الكاونتر داخل المطعم أو خدمة الطاولة أو خدمة طلبات السيارات.
يمكنك أيضاً وضع طلبات التوصيل الخاصة بك على تطبيق ماكدونالدز.
إعداد طلبك
تخضع جميع المنتجات للتوافر في المطعم الذي تستلم فيه طلبك. عند اختيار مطعمك، سترى وقت الإفطار أو القائمة الرئيسية لهذا المطعم. عند تحديد خيار إستلام طلبك للكاونتر أو خدمة طلبات السيارة ، سترى وقت التقديم لكل خيار (على سبيل المثال 6 صباحاً - منتصف الليل). إذا وصلت بعد إغلاق المطعم ، فلن تتمكن من استلام طلبك ولن يتم استرداد الدفعة. يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول في الوقت المناسب قبل تأكيد الدفع ودفعه.
عند تقديم طلبك للاستلام في العداد ، سترى رسالة تخبرك بالعدد التقريبي للدقائق لإعداد طلبك. بمجرد تأكيد ودفع طلبك سيتم إعداده. إذا تم تفعيل خدمات الموقع وكنت بعيدا عن المطعم ، فقد ترى رسالة لك لتأكيد استعدادك للدفع وإعداد الطلب. إذا لم يكن لديك خدمات الموقع مفعلة ، سيتم إعداد طلبك مباشرة بعد الدفع. يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول في الوقت المناسب.
عند تقديم طلبك للاستلام في خدمة طلبات السيارة، فإنك تؤكد وتدفع ولكن لن يتم إعداد طلبك إلا بعد وصولك إلى المطعم وتقديم رمز الطلب الخاص بك. إذا اخترت الاستلام أثناء القيادة ووصلت بعد تغيير القائمة أو إذا لم يعد أي من منتجاتك المحددة متاحا ، فستحتاج إلى التحدث إلى أحد أفراد الطاقم.
عند تقديم طلبك لخدمة الطاولة ، بمجرد وصولك ، تحتاج إلى إدخال رقم الجدول الخاص بك في تطبيق ماكدونالدز قبل أن تتمكن من الدفع. بمجرد تأكيد ودفع طلبك سيتم إعداده. بمجرد أن يصبح الطلب جاهز ، سيقوم أحد أفراد الطاقم بالترحيب بك على طاولتك وتسليم طلبك.
عند تقديم طلب عبر التوصيل، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني بأننا تلقينا طلبك. الوقت التقريبي للتوصيل هو 30-40 دقيقة، ومع ذلك يمكن أن يختلف هذا اعتماداً على الطلب نفسه. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتقديم طلبات الطعام الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد، للمساعدة في ضمان سلامة راكبينا. فقد تتأثر أوقات التوصيل بسبب سوء الأحوال الجوية و/أو ظروف المرور. ولا تقع أي مسؤولية نتيجة لأي تأخير من هذا القبيل.
بعض المطاعم لا تبيع جميع المنتجات. صور المنتجات والتعبئة والتغليف على الخدمات عبر الإنترنت هي أمثلة فقط وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو العبوة التي تتلقاها من المطعم. قد تكون الاختلافات بسبب عرض جهازك للألوان أو عوامل مثل المكونات المستخدمة والمورد ومنطقة البلد وموسم السنة.
حول أسعار على تطبيق ماكدونالدز
يحدد كل مطعم بشكل مستقل أسعاره الخاصة ويطبق بشكل مستقل أي ضرائب ورسوم إضافية كما هو مطلوب بموجب القانون. قد لا تتوفر بعض العروض والأسعار لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حالة اكتشاف خطأ في سعر المنتج الذي تم تحميله عليك، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لطلب استرداد الفرق.
خدمات الموقع
قد تحتاج إلى تفعيل خدمات الموقع على جهازك للاستفادة من التحديد التلقائي لأقرب مطعم إليك والتحقق من الموقع إذا كنت بعيدا عند إرسال طلبك ودفعه. إذا لم يكن لديك خدمات الموقع ممكنة ، أو إذا كنت لا ترغب في الطلب من أقرب مطعم لك ، فسيتعين عليك اختيار المطعم يدويا.
الدفع مقابل طلبك.
عند إرسال "ادفع الآن" ، فإنك تفوض المطعم بمعالجة طلبك. سيقوم مزود خدمة الدفع في المطعم بمعالجة دفعتك وخصم بطاقة الدفع التي حددتها عند إنشاء طلبك. قد تتلقى إشعارا ضمن ميزة الطلب بأن المطعم قد قبل طلبك ويقوم بإعداده. أنت تملك المنتجات بعد أخذها.
ماذا لو واجهتني مشكلة في الدفع أو أردت استرداد الأموال؟
يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه إذا كانت لديك أي أسئلة حول الرسوم الواردة في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك أو للاعتراض على معاملة مطعم مقابل رسوم على بطاقة الدفع الخاصة بك. يمكن للبنك الذي تتعامل معه تقديم المشورة لك بشأن سياسة البنك الخاص بك ويمكنه إخبارك بسياسته بشأن وقت الإفراج عن الرسوم المعلقة.
ماذا أفعل إذا اشتبهت في وجود نشاط احتيالي على حسابي؟
إذا كنت تعتقد أن رسوما غير صحيحة أو غير مصرح بها تظهر على حسابك، فيجب عليك الاتصال فورا بالمصرف الذي تتعامل معه. يجب عليك أيضا تحديث كلمة المرور الخاصة بك على الفور. يوصي خبراء الأمن بأن يستخدم الأفراد تعقيدات جيدة لكلمة المرور ومجموعات مختلفة من أسماء المستخدمين وكلمات المرور لكل حساب.
إلغاء طلبك والمبالغ المستردة وحقوق المستهلك الخاصة بك.
لديك القدرة على تحديث طلبك أو التخلي عنه في أي وقت حتى تقوم بتأكيد طلبك ودفع ثمنه. و لاكن ، بمجرد تأكيد طلبك ودفعه ، لا يمكنك إلغاؤه. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأي سبب آخر، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء في هذه الشروط.
5. شروط الطلب من الموقع
باستخدام ، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة فيها، وهي شروط الطلب من الموقع وشروط موقع الويب وسياسة الخصوصية (يشار إليها إجمالاً بـ "الشروط والأحكام"). إذا كنت لا توافق على ذلك، يجب أن لا تستخدم المواقع.
- يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 8.50 درهم لكل طلب عبر عبر تطبيق ماكدونالدز.
- يطبق الحد الأدنى 25.00 درهم + 8.50 درهم على كل طلب توصيل.
- على مستويات عالية من الجودة والنظافة، هناك فترات صيانة للمعدات لن تتوفر خلالها بعض المواد الغذائية. لأسباب تتعلق بالجودة، لا نقوم بتوصيل آيس كريم بالبسكويت.
- حالياً يتم توصيل وجبات الإفطار في مناطق محدودة فقط. يتم أخذ طلبات الإفطار من الساعة 8:00 صباحاً حتى 10:45 صباحاً.
- طلبات الغداء / العشاء تبدأ من الساعة 11:00صباحاً حتى 3:00 صباحا.
- قد تختلف أسعار الوجبات حسب المشروب الذي تختاره. سينعكس سعر وجبتك في نموذج الطلب الخاص بك قبل التأكيد.
- لتسهيل تجهيز الطلبات، يتم تخصيص التوابل على أساس المخصصات الموحدة. قد يتم فرض رسوم على التوابل / الصلصات الإضافية كما هو معروض على الموقع الإلكتروني.
- تأتي كل وجبة هابي ميل ™ مع لعبة محددة مسبقًا، حسب التوافر.
- نقبل المعاملات غير النقدية (بطاقة الائتمان / الخصم) من خلال موقعنا الإلكتروني والتطبيق.
- يمكنك كسب النقاط على كل طلب من خلال خدمة ماك توصيل، بشرط أن تكون قد سجلت الدخول إلى ماك توصيل باستخدام نفس البريد الإلكتروني المستخدم على تطبيق ماكدونالدز. ومع ذلك، لا يمكنك استبدال نقاطك من خلال خدمات ماك توصيل. لا يمكن استبدال النقاط إلا عند الطلب داخل المطعم عبر الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات أو خدمة الطلب المسبق.
- يتم الدفع نقدًا عند نقطة تسليم الطعام. لا يمكننا رد الأموال أو قبول التغيير أو الإلغاء أو إجراء طلب، بمجرد تأكيد الطلب أو إجراء الدفع.
- على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتسليم طلبات الطعام الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد، للمساعدة في ضمان سلامة سائقي "ماك توصيل"، قد تتأثر أوقات التسليم بسبب سوء الأحوال الجوية و / أو ظروف حركة المرور. لا يجوز تحميل أي مسؤولية نتيجة لهذا التأخير.
- تخضع خدمة "ماك توصيل" للتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب.
- قد يتم تعليق الوصول إلى موقع خدمة ماك توصيل أو الخط الساخن مؤقتًا ودون سابق إنذار في حالة عطل الشبكة أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. تخلي شركة الإمارات للوجبات السريعة (ماكدونالدز الإمارات) مسؤوليتها عن أي عطل أو تعليق أو انقطاع للموقع أو الخط الساخن، بما في ذلك عدم إمكانية الوصول بسبب مشاكل في الشبكة.
- تخضع شروط الطلب من الموقع وأي خلافات تنشأ عن شروط الطلب من الموقع لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. توافق على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم الإمارات العربية المتحدة بشأن أي خلاف من هذا القبيل
- يجوز لنا تغيير شروط الطلب من الموقع من وقت لآخر وأي استخدام أو استمرار استخدام الموقع يعتبر قبولًا لشروط الطلب من الموقع. تشكل شروط الطلب من الموقع، جنبًا إلى جنب مع شروط الموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى قد توافق عليها، لاتفاقية الكاملة بينك وبين أنفسنا فيما يتعلق باستخدامك للموقع.
شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.ذ.م ليست مسؤولة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن، على سبيل المثال لا الحصر، أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو خلل، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروس كمبيوتر، أو فشل في الخط. لن تكون شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م مسؤولة عن أي أضرار أو إصابات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الخاصة أو التبعية التي تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة في هذا الموقع، حتى إذا كان هناك إهمال من شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م، أو ممثل شركة الإمارات للوجبات السريعة ش.م.م بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو كليهما. قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء أعلاه إلى الحد الذي قد لا يسمح به القانون المعمول به بتقييد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. لن تكون المسؤولية الكاملة لشركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م تجاهك عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى (في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، أو غير ذلك) أكبر من المبلغ الذي دفعته للوصول إلى هذا الموقع.
يجب فهم المصطلحات "نحن" أو"لنا" أو "خاصتنا" على أنها تشير إلى شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م
شروط الاسترداد
"بالإضافة إلى الشروط المنصوص عليها هنا، وخاصة فيما يتعلّق بالمبالغ المستردة والمسترجعة وحقوق المستهلك (ضمن البند 3)؛ إلغاء الطلب والمبالغ المستردة وحقوق المستهلك (ضمن البند 4)؛ وخيار "الدفع النقدي" (ضمن البند 5، شروط الطلب عبر الإنترنت)، ينطبق ما يلي:
(AAA)بمجرّد تقديم طلب توصيل، لن تقوم شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م ("EFFC") وماكدونالدز، بردّ أي مبلغ مدفوع، أو مطلوب دفعه، كلياً أو جزئياً، في أي واحدة أو أكثر من الحالات التالية، إذا قام العميل بـ:
- اختيار عنوان توصيل خاطئ (مثل إعطاء عنوان المكتب بدلاً من عنوان المنزل)
- تحديد خيار الاستلام من المطعم بدلاً من التوصيل في تطبيق ماكدونالدز
- إلغاء أو المطالبة بإلغاء الطلب بعد تعيين الطلب لعامل التوصيل (وكيل التوصيل)
- عدم الإجابة على محاولة عامل التوصيل أو "EFFC" للتواصل معه (بسبب إعطاء رقم اتصال غير صحيح أو عنوان خاطئ)؛ أو:- اختيار عنوان خارج منطقة التوصيل
(BBB) عند تقديم طلب للاستلام من المطعم، لن تقوم "EFFC" و/أو ماكدونالدز بإعادة أي مبلغ تم دفعه أو يجب سداده كلياً أو جزئياً إذا قام العميل بـ:
- تحديد موقع المطعم بشكل خاطئ؛ أو
- إلغاء أو تعديل أو تغيير الطلب بأي شكل من الأشكال، ما لم تتم الموافقة على هذا التغيير من قبل "EFFC"/ ماكدونالدز أو عامل التوصيل.
6. ملكية وتراخيص الخدمات عبر الإنترنت.
حقوق الملكية الفكرية العائدة لماكدونالدز.
تعتبر أي وكافة الحقوق في الخدمات على الإنترنت وتظل ملكية حصرية لماكدونالدز أو المرخصين لها. ولأغراض التوضيح، تشمل "الخدمات على الإنترنت" أي وكافة محتوى الخدمات على الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر؛ النصوص والصور والرسومات والشعارات ورؤوس الصفحات ورموز المفاتيح والصور ومقاطع الاستماع ومقاطع الفيديو والبيانات والمواد الأخرى (يشار اليها مجتمعة ب" المحتوى") بالإضافة إلى أي جزء من الخدمات على الإنترنت. ان الخدمات على الانترنت مرخصة ولن يتم بيعها لكم. ولا يُقصد باي شيء وارد في تلك الشروط التنازل عن أي حقوق من هذا القبيل أو منحها لكم. ويُحظر عليكم اتخاذ أي إجراء يشكل خطراً أو يحد أو يتدخل في حقوق شركة ماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها.
رخصتكم لاستخدام الخدمات على الإنترنت.
مع مراعاة تلك الشروط، يتم منحكم رخصة شخصية وغير حصرية وغير قابلة للتنازل ونهائية لاستخدام الخدمات على الإنترنت وذلك لاستخدامكم الشخصي فقط وللأغراض غير التجارية فقط وفقاً لتلك الشروط. وبهدف التوضيح، يشمل "الاستخدام" حق الوصول والتفاعل والعرض. ولن يتم منحكم أي رخص أو حقوق ضمناأو بطريقة أخرى، باستثناء الرخص والحقوق المنصوص عليها صراحة هنا. وتحتفظ ماكدونالدز بكافة الحقوق الأخرى.
معلومات العلامة التجارية.
تعتبر العلامات التجارية وكافة العناصر التصويرية بما في ذلك؛ الشكل والإحساس الذي يظهر على الخدمات على الإنترنت بمثابة علامات تجارية مميزة ومحمية أو مظهر تجاري لماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها. وأيضاً، قد تشمل الخدمات على الإنترنت الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة المتنوعة للغير تعود ملكيتها لاصحابها المعنيين.
7. عرض بيانات المستخدم الخاصة على الموقع والأفكار غير المطلوبة
عرض بيانات المستخدمة الخاصة على الموقع.
قد تسمح لكم بعض الخدمات على الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو صور أو صور فوتوغرافية أو استفسارات أو شكاوى أو معلومات أخرى منشورة أو مرسلة إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات على الإنترنت(يشار اليها مجتمعة ب" بيانات المستخدم الخاصة). وتتفهمون بأنه؛ بتقديم أي معلومات إلى شركة ماكدونالدز من خلال الخدمات على الإنترنت، تمنحون ماكدونالدز رخصة دائمة ونهائية وعالمية وغير حصرية ومعفاة من رسوم الامتياز وقابلة للتنازل لاستخدام واستخراج وتوزيع والترخيص من الباطن إلى الغير وتعديل وترجمة وإعداد أعمال مشتقة من عرض بيانات المستخدم وعرضها بشكل علني والقيام بها بشكل علني، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض أخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص أخر، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض آخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص آخر. ولا يتوجب على ماكدونالدز التعامل مع أي عرض لبيانات المستخدم على أنها سرية.
الأفكار بلا دعوة. تنص سياسة ماكدونالدز على عدم الأخذ في الاعتبار للأفكار غير المطلوبة. وبينما نقدر بأنكم تستغرقون وقتاً طويلاً في التفكير في ماكدونالدز، لا يمكننا مراجعة أفكار جديدة خارج نظام ماكدونالدز. وتتنازلون صراحة عن أي وكافة المطالبات ضد ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز فيما يتعلق بنظر أو استخدام أو تطوير ماكدونالدز لأي منتج أو فكرة أو مواد مشابهة أو مطابقة لبياناتكم المعروضة حالياً أو في المستقبل. ولمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة لماكدونالدز.
8. الاستخدامات والقيود المقبولة للخدمات عبر الإنترنت.
فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت (التي تشمل المحتوى)، يُحظر عليكم وكذلك يُحظر على الغير ما يلي:
· استخدام الخدمات عبر الإنترنت لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط؛
· حذف أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى؛
· محاولة الحصول على ملكية أو سند للخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى؛
· استخدام الخدمات على الإنترنت أو نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو الإفصاح عنها أو رفعها على الموقع أو التعليق عليها أو إرسالها بأي طريقة تجارية
· استئجار الخدمات على الإنترنت أو تأجيرها أو بيعها أو ترخصيها من الباطن أو إقراضها أو ترجمتها أو دمجها أو اقتباسها أو تخصيصها أو التنازل عنها أو ضمها أو دمجها في أي برامج أو خدمات أخرى؛
· فصل أو تفكيك أو عكس هيكلة أو النسخ بصيغة المصدر أو رمز البنود أو إنشاء أعمال مشتقة قائمة على الخدمات على الإنترنت؛
· نقل أو توفير أو تصدير أو إعادة تصدير الخدمات عبر الإنترنت في انتهاك للحظر أو العقوبات التجارية أو غيرها من قوانين ولوائح التصدير أو الرقابة على التكنولوجيا في دولة الإمارات العربية المتحدة أو جامعة الدول العربية أو الأمم المتحدة
· استخدام أو تدشين أي تكنولوجيا غير مرخصة أو نظام مؤتمت للوصول إلى الخدمات على الإنترنت أو استخراج محتوى منها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج؛ (، Robots spiders,،Screen Scrapers أو Offline Readers؛
· السعي لتعطيل الوصول غير المرخص إلى الخدمات على الإنترنت أو الإضرار به أو التحميل الزائد عليه أو إتلافه أو الوصول غير المخول على شبكة ماكدونالدز على الإنترنت أو أي حسابات مستخدمة متعلقة بالخدمات على الإنترنت.
حدود مسؤولية ماكدونالدز.
لا يتحمل أي من الأعضاء الأخرين في نظام ماكدونالدز ولن يتحمل المسؤولية عن أي خسائر في الأرباح أو خسائر أو اضرار تجارية مباشرة أو غير مباشرة أو أي مسؤولية عن أضرار خاصة أو غير مباشرة أو ناتجة أو نموذجية أو عارضة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الأضرار التي حدثت للملكية التي تتعلق أو التي تنشأ عن الخدمات على الإنترنت. ولا يُقصد بأي شيء وارد في هذا القسم الحد من مسؤولية شركة ماكدونالدز عن الأضرار بالقدر الذي حدثت فيه بسببها أو بسبب الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد أو المخالف للقانون. بالإضافة إلى ذلك، لا يُقصد بأي شيء وارد في هذا القسم تقييد أو تغيير حقوقكم بصفتكم العميل الذي لا يمكن تقييد أو تغيير حقوق بموجب القانون المعمول به. وتحتفظ ماكدونالدز بكافة الحقوق القانونية في استرداد التعويضات عن الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب تلك الشروط أو وفقاً للمصرح به بموجب القانون.
تقدم ماكدونالدز الخدمات على الإنترنت كما هي ودون أي ضمانات.
قد تحتوي الخدمات على الإنترنت على عدم دقة أو أخطاء. وتقدم ماكدونالدز الخدمات على الإنترنت على أساس "الحالة الراهنة" ودون ضمانات أياً كان نوعها سواء المعلنة أو الضمنية. وتخلي ماكدونالدز مسؤوليتها من كافة التعهدات بصلاحية العرض في السوق وملائمته لغرض خاص. ولا تضمن أو تقدم ماكدونالدز أي تعهد بدقة أو موثوقية أو عدم انقطاع أو خلو الخدمات على الإنترنت من الأخطاء وبتصحيح تلك العيوب أو بخلو الخدمات على الإنترنت من الفيروسات أو العناصر الضارة. وتتحملون المسؤولية الكاملة فيما يتعلق باستخدام الخدمات على الإنترنت من جانبكم. ويعتبر الإجراء الوحيد المتخذ من جانبكم ضد ماكدونالدز وكافة أعضائها الآخرين بسبب عدم الرضى عن الخدمات على الإنترنت هو التوقف عن استخدامها. ويعتبر هذا التحديد هو جزء لا يتجزأ من التفاوض في البيع والشراء بين الطرفين.
خدمات الغير.
قد تتيح الخدمات على الإنترنت الوصول أو تسمح لكم باستخدام خدمات مواقع الغير على الإنترنت أو المواد القابلة للتحميل أو المحتوى أو شبكات التواصل الاجتماعي أو الخدمات الرقيمة الأخرى (يشار اليها مجتمعة بمسمى "خدمات الغير"). وقد يكون لخدمات الغير شروط وأحكام منفصلة أو لوائح للخصوصية خاصة بهم والتي يتعين عليكم الاطلاع عليها وفهمها قبل استخدام خدمات الغير على الإنترنت. ولن تقوم ماكدونالدز بالمصادقة ولن ترتبط بأي علاقة مع أي خدمات خاصة بالغير من هذا القبيل.
ولا تتحمل ماكدونالدز ولا كافة الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار
والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بخدمات الغير من هذا القبيل.
الأحداث الخارجة عن السيطرة.
لا تتحمل ماكدونالدز ولا الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز أي مسؤولية عن تقصير ماكدونالدز في الوفاء بالتزاماتها بموجب تلك الشروط والذي حدث بسبب أي حادثة أو فيما يتعلق بأي حادثة خارجة عن السيطرة الملائمة لشركة ماكدونالدز. وفي حالة وقوع حدث، حينئذ، يتم تعليق التزامات ماكدونالدز بموجب تلك الشروط طوال مدة تلك الحادثة؛ ويحق لماكدونالدز؛ لكن لا يتعين عليها، بذل قصارى جهدها لإيجاد حل للوفاء بالتزاماتها بموجب تلك الشروط بالرغم من الحادثة.
9. تطبيقات آبل باي:
فيما يتعلق بتطبيق آبل ، إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالصيانة أو الدعم فيما يتعلق بتطبيقات آبل ، فيرجى الاتصال بماكدونالدز، وليس آبل ، باستخدام تفاصيل خدمات الدعم المذكورة أعلاه؛
- باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإن أي مطالبات تتعلق بحيازة أو استخدام تطبيق آبل تكون بينك وبين ماكدونالدز (وليس بينك أو بين أي شخص آخر وشركة(آبل ؛ و
- في حالة وجود أي مطالبة من قبل طرف ثالث بأن امتلاكك أو استخدامك (وفقًا لهذه الشروط) لتطبيق آبل ينتهك أي حقوق ملكية فكرية، لن تكون آبل مسؤولة تجاهك في هذه الصدد؛
إذا كان تطبيق آبل الذي اشتريته لا يتوافق مع أي ضمان ينطبق عليه، فيجوز لك إخطار آبل ، والتي قد تعيد لك سعر شراء تطبيق آبل وفقًا لشروط وأحكام آبل الحالية. مع مراعاة ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم آبل أو تدخل في أي ضمان أو شرط أو مصطلح آخر فيما يتعلق بتطبيق آبل ولن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أيًا كانت الطبيعة المتعلقة بتطبيق آبل أو كنتيجة لك أو لأي شخص آخر يستخدم تطبيق آبل أو يعتمد على أي من محتوياته.
10. بنود متفرقة
- لا تقدم ماكدونالدز أي تعهد بأن الخدمات عبر الإنترنت مناسبة أو متوفرة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تستخدم الخدمات عبر الإنترنت من مواقع أخرى، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول به
- تخضع هذه الشروط وتفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن أي مبادئ تنازع القوانين؛
- على الرغم من أن تلك الشروط تخضع لها الخدمات على الإنترنت بين ماكدونالدز وبينكم فقط (وبالرغم من ذلك، ليست شركة آبل طرفاً فيها وليس أي عضو أخر في نظام شركة ماكدونالدز طرفاً في تلك الشروط)، يعتبر الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز طرف ثالث مستفيد بموجب تلك الشروط، وسيحق لهم تنفيذ تلك الحقوق التي تملكها ماكدونالدز ضدكم بموجب تلك الشروط بالقدر الذي قد تتعلق فيه تلك الشروط بها؛ وليس هناك أي مستفيدين من الغير بموجب تلك الشروط.
· هذه الشروط متاحة للاطلاع كتابة باللغة العربية والإنجليزية. أي ترجمة للشروط إلى لغة أخرى هي فقط للملائمة، وبالقدر الذي لا يحدث فيه أي تعارض مع أي ترجمات، تسري النسخة الإنجليزية.
- عند انتهاء تلك الشروط أو سماحكم باستخدام الخدمات على الإنترنت العائد لكم، تتوقف كافة الحقوق الممنوحة لكم بموجب الشروط؛ وبالرغم من ذلك، يستمر سريان تلك الشروط على استخدامكم المسبق للخدمات على الإنترنت ولأي شيء يتعلق أو ينشأ عن ذلك الاستخدام. وعند الإنهاء، تظل كافة حقوق ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز، بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية والرخص الواردة في تلك الشروط سارية بالإضافة إلى كافة القيود المفروضة على الاستخدام وكافة حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية.
- تعتبر كافة الشروط والأحكام الواردة في تلك الشروط قابلة للفصل والتجزئة وتسري بشكل منفصل. وفي حالة كان أياً منها غير قانوني أو باطل أو غير ساري المفعول، حينئذ، ستظل الشروط والأحكام الباقية سارية المفعول ونافذة.
· في حالة عدم إصرار ماكدونالدز على أن تقوموا بالوفاء بالتزاماتكم بموجب تلك الشروط أو في حالة عدم إنفاذ ماكدونالدز لحقوقها تجاهكم أو حدوث تأخيرات في القيام بذلك، لن يعني ذلك تنازل شركة ماكدونالدز عن حقوقها تجاهكم ولن يعني ذلك عدم مسؤوليتكم بالامتثال لتلك الالتزامات.
يحق لماكدونالدز التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب تلك الشروط إلى مؤسسة أو كيان آخر، لكن بشرط ألا يؤثر ذلك على حقوقكم أو التزاماتنا بموجب تلك الشروط. ويحق لكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم بموجب تلك الشروط إلى شخص آخر في حالة الحصول على موافقة كتابية من جانب ماكدونالدز.
